Sisältö
- Peliympäristö joka todella ymmärtää asiakkaita
- Tarjoukset että kampanjat
- Maksumenetelmät sekä tietoturva
- Pelikirjastomme parhaat puolet
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Alusta joka käsittää käyttäjiä
Olemme yhdessä kehittäneet sivusto ympäristömme vastaamaan modernin asiakkaan toiveisiin. Tekninen ratkaisumme pohjautuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmistaa sujuvan pelaamisen kaikenlaisilla välineillä vailla lisä- latauksia. Käyttäjämme kiittävät varsinkin sitäkin, kuinka vaihtaminen PC:ltä mobiiliin onnistuu keskeytyksettä että sessiot pysyvät automaattisesti.
Järjestelmän kehityksessä olemme satsanneet helppoon käyttökokemukseen, joka johdattaa sekä aloittelijat kuin konkarit pelaajat vauhdilla etsimänsä viihdyttimien pariin. Hakutoimintomme pitää sisällään kehittyneet suodattimet, joilla pelit ovat saatavilla toimittajan, teeman, riskitason sekä erityisominaisuuksien pohjalta.
Teknologinen infrastruktuurimme
Servereidemme sijaintipaikat on säädetty eurooppalaisten markkinoille, joka havaitaan välittömänä toimintana sekä responssina. Hyödynnämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä varmistaa sen että pelitieto siirtyy optimaalisesti riippumatta käyttäjän maantieteellisestä paikasta. Tyypillinen latausaikamme asettuu vain 2 sekuntiin, joka on asettuu merkittävästi sektorin standardia korkeampi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa missä ja milloin tahansa |
| Ripeät latausajat | CDN-verkko kautta Eurooppaa | Ei odottamista, nopea pelaaminen |
| Automaattinen tallennus | Sessiot pysyvät laitteesta huolimatta | Jatka pisteestä millä jäit |
| Usean valuutan tuki | Jopa 15 erilaista valuuttaa | Nauti mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonukset että kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu avoimeen toiminnan periaatteelle. Kierrätysedellytykset ovat läpinäkyviä sekä tarkasti kerrottuja kunkin promootion yhteydessä. Käyttäjämme näkevät täsmällisesti minkälaisia vaatimuksia kuhunkin bonukseen yhdistyy jo ennakkoon kun hyväksyvät edun.
Kanta-asiakasohjelma
Lojaliteettiohjelmassamme jokainen pelaamasi euro tienaa etuja, joita pystyt lunastaa käteiseksi taikka bonuksiksi. Järjestelmä rakentuu puolesta tusinasta tasosta portaittain, mistä kullakin sisältyy omat etunsa:
- Nopeutetut maksut ylemmillä VIP-tasoilla, joten varat tilillesi peräti 2 tunnin aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa jokaisen toiveesi
- Ainutlaatuiset kilpailut ja tapahtumat, joissa osallistuminen ainoastaan VIP-ohjelman jäsenillä
- Juhlapäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset pohjautuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot että tietoturva
Taloustransaktioiden turvallisuus asettuu järjestelmällemme ylimmäinen prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, joka vastaa vastaa finanssitason turvallisuutta. Jokainen tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä on maksukorttiteollisuuden vaativin turvanormi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen pelaaminen todellisuudessa
Täällä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole ainoastaan iskulause vaan todella konkreettisia toimia. Pelaajamme kykenevät luoda vuorokausi-, viikkotason taikka kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka sitten tulevat voimaan heti. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkutyökalun, joka tehokkaasti sallii käyttäjätilin lukitsemisen määräajaksi sekä pysyvästi.
Yhdessä maailmanlaajuisten tukiorganisaatioiden välityksellä tarjoamme pelaajillemme pääsyn koulutettuun apuun. Alustamme löytää myös ongelmapelaamiselle tyypillisten merkkejä sekä lähettää automatisoituja muistutuksia, kun pelitottumuksissa nähdään huolestuttavia vaihteluja.
Pelivalikoimamme edut
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3,500 peliohjelmaa yli 80 erilaisen kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat pelibisneksen parhaat toimijat, jotka yhdessä tarjoavat niin ajattomia hittejä että ainutlaatuisia uusia pelejä. Laajennämme valikoimaamme viikoittain, joten pelaajamme löytävät säännöllisesti tuoretta materiaalia.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen yhtä lailla pelipöytien määrällä että erikoisvariaatioilla. Täällä löytyy suomea puhuvia dealereita tarjolla 24/7, mikä tuottaa aidon kasinotunnelman myös silloinkin olohuoneessa pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat vain muutamasta euron kolikoista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikenlaisille budjeteille budjettista riippumatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä sekä nopeammalla rytmillä
- Suomenkieliset jakajat kaikkina vuorokaudenajan tunteina rakentamassa ainutlaatuista ilmapiiriä
- VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydä muista kasinoista
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä sallii monien pöydän pelaamisen yhtä aikaa
Fakta: Maltan lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien lisenssinsä saaneita operaattoreita säilyttämään käyttäjien varat ovat segregoiduilla tileillä, kokonaan irrallaan kasinon operatiivisista rahoista. Se tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden varat ovat täysin suojattuja jopa mahdollisen vararikon tapauksessa.
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi live-chatin, sähköpostin sekä puheluyhteyden avulla. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin ainoastaan 60 sekuntia, ja pyrimme selvittämään jokaisen yhteydenotot heti ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman tarpeetonta siirtelyä osastolta toiselle.
Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä hallitsevat pelivalikoiman että teknillisen ympäristömme täydellisesti. Tiimi kykenevät auttaa teknisten ongelmien pulmien ratkaisussa, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen sekä ymmärtämisessä että pelisuositusten antamisessa pelaajan preferenssien perusteella.
Kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden ehdotusten pohjalta. Kaikki yhteydenotto pysyy meille tilaisuus kehittyä sekä kohotaa laatuamme. Luotamme, kuinka pysyvät asiakassuhteet syntyvät avoimuudesta ja erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.